электронный журнал заявок
Журнал заявок — удобный способ организации приёма заявок и обращений от жильцов и контроля над
их исполнением.
Житель получает удобный инструмент для обращения в управляющую организацию и получения ответа. Повышается скорость ответа, упрощается контроль за обращениями, повышается уровень доверия от жителей и снижается социальная напряженность.
Функционал
Приём заявок от жителей по телефону, через мобильное приложение или в личном кабинете программы.
Подключение профильных специалистов
к подготовке ответа жителю.
Передача заявок с участка на участок, подрядчикам с контролем исполнения.
Публикация ответа жителю в программе
и прикрепление необходимых документов.
Отслеживание хода обращения в режиме реального времени.
Быстрый поиск по статусам, видам работ, сотрудникам и т.д.
Все заявки в одном окне: принятые, исполненные, отложенные и другие
Актуализируйте информацию о жителях, напомните о задолженности, передаче показаний приборов учета или оцените стиль общения звонящего во время составления заявки
Создайте шаблоны и используйте их, чтобы формировать заявку за несколько секунд
Возникли вопросы? Закажите обратный звонок. Наш специалист БЕСПЛАТНО проконсультирует Вас!