IP-телефония
IP-телефония — удобный способ организовать коммуникацию с Вашими сотрудниками и жильцами.
Возможности ip-телефонии
Объединение корпоративных сим-карт на один номер (жильцы могут обращаться в организацию по единому номеру и принимать звонки от организации единого номера).
Запись приветствия при звонке на номер телефона, в том числе уведомление об аварийных работах или любые новости организации.
Создание очереди из входящих звонков или переадресация на специалистов (в том числе на мобильные номера).
Настройка голосового уведомления для жителей, обращающихся в нерабочее время.
Подключение удаленных офисов к единому номеру без дополнительных затрат, нетарифицируемая внутрикорпоративная связь, оптимизация затрат на междугородние звонки и звонки на мобильные номера.
Многоканальность и возможность совершения групповых вызовов.
преимущества
Интеграция телефонии и системы С-300
Самое главное преимущество — то, что она будет интегрирована с нашей системой, что позволит просматривать карточку жильца при звонке в компанию во всплывающем окне, где сразу будет видна вся информация по нему: имя, квартира, должник ли он и т.д. Поэтому оператор сможет сразу выстраивать диалог с жильцом на основании этих данных.
Фиксация обращения или заявки жителя
Если у Вас подключена услуга «Журнал заявок» от С-300, то вы сможете сразу при звонке клиента в его карточке добавить Заявку или Обращение от клиента.
Запись разговоров
и хранение данных
Все разговоры записываются и хранятся
в системе С-300. Это позволит вам анализировать и контролировать работу сотрудников, а также оперативно решать конфликтные ситуации с жильцами, особенно для работы с должниками по части досудебных разбирательств.
Как мы работаем
Заключаем дополнительное соглашение с ООО «ЕИС ЖКХ» для внедрения IP-телефонии в рабочую область АПК «Система С-300»
Настраиваем виртуальную АТС, голосовое меню
Для настройки телефонии необходимы IP-телефоны (подключаются к интернету и обеспечивают выгодную связь по протоколу SIP, работают автономно, не требуют наличия компьютера).
Поддерживаем АТС в рабочем состоянии
Стоимость
Стоимость IP-телефонии
5 000 руб/месяц