Что делать, если жильцы получают «квитанции» от мошенников?

«Индивидуальные приборы учета воды должны пройти обязательную метрологическую поверку», «Работы по поверке будут проводиться с 5 по 31 августа», «…самостоятельное […] вмешательство в работу прибора категорически запрещено» — такие формулировки можно встретить в фейковых квитанциях за ЖКУ, которые жители Санкт-Петербурга и еще нескольких городов получают с середины июля.

Авторы листовок, прикрываясь названиями государственных органов и ресурсов, используя их логотипы, ссылаясь на Федеральные законы и постановления, а также размещая аббревиатуры, которые находятся на слуху, наживаются на тех, кто не увидел подвоха. В псевдо-квитанции указаны телефоны для связи — чтобы «согласовать дату и время». Практика показывает, что подобное общение заканчивается финансовыми потерями — собственникам продают новые приборы учета. Причем, даже если замена была проведена несколько месяцев назад, гражданам под предлогом несоответствия текущему законодательству навязывают покупку «правильного» счетчика.

Цена поверки самих приборов, как правило, в разы выше реальной. Например, нашему специалисту по указанному номеру ответили, что осмотр и поверка будут стоить четыре тысячи рублей, а установка счетчика обойдется в восемь тысяч рублей. 

Обращаем внимание, аббревиатура на «квитанциях», которые распространяли в Петербурге и еще нескольких городах — ЕИС ЖКХ. Расшифровывается она как «Единая информационная служба жилищно-коммунального хозяйства» и не имеет никакого отношения к Единой информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (тоже ЕИС ЖКХ) и АПК «Система С-300». Мы работаем только с организациями сферы ЖКХ, не контактируем напрямую с собственниками жилья и, тем более, не занимаемся поверкой и заменой приборов учета.

В регионах эта же информация распространяется от имени Центральной службы учета ресурсов. Подобные случаи зафиксированы СМИ и ранее: например, в апреле такие «платежки» приходили жителям Хабаровского края, в январе — Воронежской области. 

Что делать, если Вы, Ваши коллеги или жильцы заметили подобные листовки или обратили внимание на неизвестных лиц, совершающих поквартирный обход:

1. Проинформируйте жителей о том, что управляющая компания, правление объединения собственников или РСО не имеют отношения к этим листовкам и не отправляют сотрудников для поквартирного обхода. Это можно сделать, разместив объявления на входных дверях, в лифте, информационных стендах, а также с помощью личного кабинета.
2. Для Санкт-Петербурга: сообщите, что если на пороге стоит человек, который представляется сотрудником ресурсоснабжающей или эксплуатационной организации, собственник может позвонить по телефонам 004 или 576-4-004. Операторы соединят с горячей линией соответствующей организации. Далее необходимо описать ситуацию и назвать фамилию визитера. Представитель ответит, ведутся ли работы на объекте, действительно ли пришедший — сотрудник их компании. Указанные телефоны доступны круглосуточно. 
3. Для других городов: сообщите жителям контакты горячей линии организации, обслуживающей данный дом.  
4. Распространите среди жильцов памятку об установленных законодательством правилах и сроках поверки, эксплуатации и замены счетчиков, их права и обязанности. 
5. Если известны случаи, когда мошенники совершают поквартирный обход или кто-то из жителей (в первую очередь, это наименее информированные категории граждан) все же стал жертвой преступления — обратитесь в полицию.