Новости

Сценарии:

      1. Просмотреть ленту публикаций
      2. Найти и отфильтровать публикации
      3. Создать новость
      4. Создать событие
      5. Создать телефонограмму
      6. Запланировать публикацию или сохранить черновик
      7. Редактировать, удалить или снять с публикации
      8. Посмотреть статистику публикации
Раздел «Новости» — это место, где вы можете публиковать важную информацию для жителей, сотрудников и подрядчиков. В разделе можно создать обычную новость, сообщение об аварии или ремонте, а также служебную телефонограмму. Вы сами выбираете, кому будет доступна публикация: жителям, сотрудникам, подрядчикам или выбранной части аудитории. Важно! При публикации будет осуществлена рассылка уведомлений жителям и сотрудникам, для которых опубликована новость. Рассылка будет осуществлена повторно, если отредактировать новость или снять с публикации и снова опубликовать.
Новое В разделе появились новые виды публикаций
Теперь в одной ленте отображаются новости, события и телефонограммы. Публикации можно создавать сразу, сохранять в черновик или планировать на будущую дату.

Сценарий 1: Просмотреть ленту публикаций

При входе в раздел открывается лента публикаций. В ней отображаются опубликованные новости, события и телефонограммы. В разделе есть три основные вкладки:
  • Лента новостей — опубликованные публикации.
  • Отложенные — публикации, которые запланированы на будущую дату.
  • Черновики — публикации, которые сохранены, но еще не опубликованы.
В карточке публикации отображается основная информация:
  • Вид публикации — новость, событие или телефонограмма.
  • Заголовок — название публикации.
  • Описание — основной текст публикации.
  • Дата публикации — когда публикация была опубликована или запланирована.
  • Вложения — файлы, прикрепленные к публикации.
  • Статистика — количество прочитавших публикацию по ролям.
Если к публикации добавлены файлы, в карточке отображается значок скрепки и количество вложений.

Виды публикаций

Вид публикации Когда использовать
Новость Если нужно опубликовать обычное объявление, информацию для жителей или сотрудников, приказ или итоги совещания.
Событие Если нужно сообщить об аварии, ремонте, отключении или другой ситуации, связанной с адресом и периодом.
Телефонограмма Если нужно разместить служебную информацию для сотрудников или подрядчиков.

Системные сообщения

В ленте новостей также будут отображаться системные сообщения. Такие новости используются, например, для оповещений о новых релизах или о сбоях в работе системы.

Сценарий 2: Найти и отфильтровать публикации

Используйте поиск и фильтры, если нужно быстро найти нужную публикацию. Чтобы найти публикацию:
  1. Выберите нужную вкладку: «Лента новостей», «Отложенные» или «Черновики».
  2. Введите часть заголовка или текста в строку поиска.
  3. При необходимости выберите фильтры.
  4. Просмотрите найденные публикации.
Можно отфильтровать публикации:
  • по виду публикации: Новость, Событие, Телефонограмма;
  • по типу новости;
  • по типу события;
  • по ресурсу события;
  • по типу телефонограммы;
  • по видимости;
  • по прочитанности.
Если вы изменили фильтры и хотите вернуться к обычному списку, нажмите «Сбросить».
Подсказка. Фильтры меняются в зависимости от выбранного вида публикации. Например, если выбрать только «Событие», появятся фильтры, которые относятся к событиям.

Сценарий 3: Создать новость

Используйте новость, если нужно опубликовать обычное информационное сообщение. Например:
  • объявление для жителей;
  • новость организации;
  • приказ;
  • информацию по результатам совещания;
  • сообщение для сотрудников.
Чтобы создать новость:
  1. Нажмите кнопку «Новая публикация».
  2. В поле «Вид публикации» выберите «Новость».
  3. Выберите тип новости.
  4. Заполните заголовок.
  5. Заполните текст публикации.
  6. При необходимости добавьте фотографии или файлы.
  7. Выберите дату публикации.
  8. Укажите срок актуальности: если срок актуальности публикации пройдет, а её не читали, она автоматически отметится как прочитанная у всех пользователей.Настройте, кому будет доступна новость.
  9. Проверьте данные и сохраните публикацию.
Важно. Перед сохранением проверьте, кому будет доступна публикация. Если новость предназначена жителям, уведомления получат только те жители, которым она доступна по настройкам видимости.

Сценарий 4: Создать событие

Используйте событие, если нужно сообщить об аварии, ремонте, отключении или другой ситуации, связанной с конкретным адресом и периодом. Например:
  • отключение воды;
  • авария на электросети;
  • плановый ремонт;
  • ремонт лифта;
  • отключение отопления.
Чтобы создать событие:
  1. Нажмите кнопку «Новая публикация».
  2. В поле «Вид публикации» выберите «Событие».
  3. Выберите тип события: например, «Авария» или «Ремонт».
  4. Выберите ресурс: электричество, водоснабжение, тепловая энергия или лифт.
  5. Укажите период события: дату и время начала, дату и время окончания.
  6. Укажите адрес или место события.
  7. Заполните заголовок и текст описания.
  8. При необходимости прикрепите файлы.
  9. Выберите дату публикации.
  10. Укажите срок актуальности: если срок актуальности публикации пройдет, а её не читали, она автоматически отметится как прочитанная у всех пользователей.
  11. Настройте, кому будет доступно событие.
  12. Проверьте данные и сохраните публикацию.
После публикации событие появится в ленте. Если событие сейчас активно, оно будет отображаться выше остальных публикаций.

Сценарий 4.1: Работать с актуальными событиями

Новое Актуальные события помогают быстрее работать с заявками
Если событие активно и связано с адресом заявителя, система может показать его при создании заявки. Так вы быстрее поймете, связано ли обращение жителя с уже известной аварией, ремонтом или отключением.
Актуальное событие — это опубликованное событие, у которого сейчас идет указанный период действия. Например, если по дому с 10:00 до 18:00 отключена вода, событие будет считаться актуальным в этот период. Как использовать актуальные события при создании заявки:
  1. Откройте форму создания заявки.
  2. Укажите заявителя или адрес заявки.
  3. Если по адресу есть актуальное событие, система покажет его в форме заявки.
  4. Просмотрите информацию по событию.
  5. Учитывайте эту информацию при оформлении заявки.
Если по адресу нет актуальных событий, блок с событиями не отображается.

Сценарий 5: Создать телефонограмму

Используйте телефонограмму, если нужно разместить служебную информацию для сотрудников или подрядчиков. Например:
  • сообщение от администрации;
  • информацию от ГЖИ;
  • служебное распоряжение;
  • информацию для подрядной организации.
Чтобы создать телефонограмму:
  1. Нажмите кнопку «Новая публикация».
  2. В поле «Вид публикации» выберите «Телефонограмма».
  3. Выберите тип телефонограммы.
  4. Заполните заголовок.
  5. Заполните текст описания.
  6. При необходимости прикрепите файлы.
  7. Выберите дату публикации.
  8. Укажите срок актуальности: если срок актуальности публикации пройдет, а её не читали, она автоматически отметится как прочитанная у всех пользователей.
  9. Настройте, кому будет доступна телефонограмма.
  10. Проверьте данные и сохраните публикацию.

Сценарий 6: Запланировать публикацию или сохранить черновик

Публикацию можно:
  • опубликовать сразу;
  • запланировать на будущую дату;
  • сохранить как черновик.
Как запланировать публикацию
  1. Создайте новую публикацию или откройте черновик.
  2. Заполните обязательные поля.
  3. В поле даты публикации выберите «Завтра» или «Другая дата».
  4. Укажите дату и время публикации.
  5. Сохраните публикацию.
Запланированная публикация появится на вкладке «Отложенные». До выбранной даты она не будет видна получателям. Как сохранить черновик
  1. Создайте новую публикацию.
  2. Заполните данные, которые уже известны.
  3. Нажмите «Сохранить черновик».
Черновик появится на вкладке «Черновики». Он не будет доступен жителям, сотрудникам или подрядчикам, пока вы его не опубликуете.

Сценарий 7: Редактировать, удалить или снять с публикации

  • Вы можете изменить публикацию, если заметили ошибку или нужно дополнить информацию.
  • Если опубликованную запись больше не нужно показывать пользователям, ее можно снять с публикации.
  • Если публикация больше не нужна в разделе, ее можно удалить.
Как отредактировать публикацию
  1. Перейдите на нужную вкладку.
  2. Найдите публикацию.
  3. Откройте меню действий в карточке публикации.
  4. Выберите «Редактировать».
  5. Внесите изменения.
  6. Нажмите «Сохранить».
Важно. После создания публикации нельзя изменить ее вид. Например, новость нельзя превратить в событие, а событие — в телефонограмму. Если выбран неверный вид публикации, создайте новую публикацию нужного вида.
Как снять публикацию с публикации
  1. Найдите опубликованную публикацию в ленте.
  2. Откройте меню действий в карточке публикации.
  3. Выберите «Снять с публикации».
  4. Подтвердите действие.
После снятия с публикации запись перестанет отображаться в ленте для выбранной аудитории. Как удалить публикацию
  1. Найдите нужную публикацию.
  2. Откройте меню действий в карточке публикации.
  3. Выберите «Удалить».
  4. Подтвердите удаление.
Будьте внимательны. Удаляйте публикацию только в том случае, если она действительно больше не нужна.

Сценарий 8: Посмотреть статистику публикации

Для опубликованных публикаций доступна статистика. Она помогает понять, сколько пользователей прочитали информацию. Чтобы посмотреть статистику:
  1. Найдите опубликованную публикацию.
  2. Откройте статистику из карточки публикации.
  3. Посмотрите данные по доступным группам пользователей.
В статистике учитываются только те пользователи, которым публикация была доступна.

Hit enter to search or ESC to close