Отчёт по заявкам

В отчёте представлена статистика по заявкам, поданным в организацию.

Обзор

Выберите даты С..По (по умолчанию введён текущий месяц) и нажмите «Сформировать отчёт».

Вы можете дополнительно отфильтровать, какие заявки попадут в отчёт. Для этого нажмите «Все фильтры», выберите нужные параметры и нажмите «Показать результаты».

Вы увидите сформированный отчёт.

В верхней таблице показана информация по исполнителям заявок. Строки соответствуют отделам организации, а столбцы — статусам заявок.
Строку отдела можно развернуть, чтобы увидеть информацию по каждому сотруднику этого отдела.

В нижней таблице строки соответствуют категориям заявок, а столбцы — датам.
В «квадратиках» каждого дня показано количество заявок. Дни, в которых заявок больше среднего, будут подсвечены красным цветом.
Строку категории можно развернуть, чтобы увидеть информацию по подкатегориям.

Нажмите на «квадратик» дня, чтобы посмотреть номера заявок, поданных в этот день. Можно нажать на номер заявки, чтобы открыть её в журнале.

Общее количество заявок в верхней и нижней таблице может не совпадать, если не всем заявкам назначены исполнители.

Поделиться

Вы можете скопировать ссылку на отчёт. Каждый, кто откроет ссылку, увидит тот же самый отчёт (за те же даты, с теми же фильтрами и т. д.).

Сохранить

Вы можете сохранить сформированный отчёт в файл.

История

В историю будут попадать все действия сотрудников вашей организации (формирование отчёта, сохранение в Excel и т. д.).