ГИС ЖКХ — система, учрежденная в 2014 году №209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства». Ее функционирование происходит на основе сведений, полученных от управляющих организаций, касающихся информации:

• о жилищном фонде;
• стоимости и перечне услуг по управлению общим имуществом в многоквартирных домах;
• работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах;
• предоставлении коммунальных услуг и поставках ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг;
• размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по указанной плате;
• об объектах коммунальной и инженерной инфраструктур, а также иной информации, связанной с ЖКХ.

С принятием закона вся деятельность управляющих организаций становится прозрачной: отчитываться необходимо за начисленные платежи, показания и состояние приборов учета, протоколировать собрания жильцов и т. д. Подавать информацию в ГИС необходимо ежемесячно.

Выгрузка файлового документа — более оперативный способ. Документ заполняется по специальной форме, мы предоставляем ее клиентам бесплатно. При каждой подачи сведений в ГИС ЖКХ необходимо проверять актуальность данных.

Нарушение закона влечет за собой ответственность, предусмотренную статьей 13.19 КоАп РФ. Самое строгое наказание за размещение несоответствующей требованиям информации в ГИС ЖКХ для должностных лиц — штраф в размере десяти тысяч, для юридических — 50 тысяч рублей.

Своим клиентам и тем, кто планирует сотрудничать с нами, мы:

1. Предоставляем обучение и инструменты для самостоятельной подачи данных в систему. Функционал, который мы даем, позволяет делать выгрузку данных в файлы формата Excel, что значительно упрощает процесс подачи данных в ГИС.
2. Проводим консультации по вопросам получения ЭЦП и регистрации в ЕСИА.
3. Предлагаем заключить дополнительное соглашение. Мы берем на себя задачу регулярно и корректно подавать в ГИС ЖКХ сведения обо всем, что связано с отчетностью по начислениями на лицевые счета — данные по помещениям, индивидуальным приборам учета, задолженности и т. д.

5 февраля 2019 года состоялась конференция для расчетных центров и крупных управляющих организаций «Применение ККТ в сфере ЖКХ». Организовано мероприятие Северо-Западным банком ПАО Сбербанк совместно с Управлением ФНС.

С вопросами, касающимися оборудования и работы с ним слушатели обратились к другим спикерам. Представители оператора фискальных данных (ОФД), производителя контрольно-кассовой техники, сервисной компании рассказали о кассах, фискальных накопителях и способах их установки. Приводя в пример опыт предыдущих этапов внедрения онлайн-касс, они настоятельно рекомендовали не затягивать установку оборудования и призвали обращаться к проверенным продавцам, реестр которых можно найти на сайте ФНС. Они подчеркнули, что мнимая выгода от приобретения кассы «со скидкой» может обернуться не только дополнительными тратами на ремонт, но и штрафом за использование техники, не отвечающей требованиям закона (ч. 4 ст. 14.5 КоАп РФ).

В свою очередь, технический директор «ЕИС ЖКХ» рассказал о том, как можно автоматизировать процессы в сфере ЖКХ на примере уже готового комплексного решения, которое реализуется через Систему С-300 и полностью освобождает бухгалтеров от работы с онлайн-кассами. Всё, что необходимо сделать клиенту — это подписать договор. Не нужно покупать оборудование, не нужно выставлять чеки, передавать данные в налоговую. Всё автоматизировано и выполнятся за клиента. «В привычной работе с Системой не изменится ничего, кроме того, что выгрузку данных придется делать ежедневно, а не раз в несколько дней, — отметил представитель компании, — но и над этим мы сейчас работаем».

Разработка уже внедрена в рабочую область пользователя и используется клиентами «ЕИС ЖКХ».

Перегоревшая на этаже лампочка, протекающая труба, засорившийся слив — пожалуй, самые банальные проблемы жителей многоквартирных домов (МКД). Кто-то решает их самостоятельно, за свой счёт. Другие же обращаются в свои управляющие компании, ТСЖ и другие организации, осуществляющие обслуживание домов.

В чём отличие бумажного журнала заявок от электронного?

Вместе с «ЕИС ЖКХ» разбираемся, в чём отличия бумажного носителя от электронного.

1. Рукописное заполнение журнала заявок увеличивает время обработки заявки и затрудняет ведение отчётности.

— Работа с бумажным журналом строится примерно следующим образом: человек оставляет заявку, диспетчер или другой ответственный сотрудник составляет заказ-наряд и передаёт его специалисту, который должен принять меры для устранения проблемы, — рассказывает заместитель руководителя технической поддержки «ЕИС ЖКХ».

Фактически, контроль качества и степени завершенности работ носит формальный характер. А взаимоотношения жильцов, управляющих компаний и, если есть, подрядных организаций строятся на доверии, так как не всегда возможно отследить, вносились ли изменения в журнал и кем.

2. Скорость обработки, расширенный функционал электронных журналов.

Электронный журнал заявок — это усовершенствованный, тщательно доработанный сервис, обладающий огромным количеством функций помимо приёма заявок от жильцов. В свою очередь, электронная форма приёма заявок и ведения отчётности позволяет извещать ответственные организации о проблемах не выходя из квартиры или, наоборот, находясь вне дома.

Для этого пользователю необходимо зайти в личный кабинет и оставить заявку. В электронном журнале скорость обработки заявки выше, что, учитывая действующее с 1 марта Постановление №331, устанавливающее сроки обработки заявок, даёт преимущество электронного журнала перед бумажным. Весь цикл работы с заявкой будет отражен: от приёма и назначения ответственного специалиста до выполнения работы. Кроме того, если необходимо личное присутствие жильца, он может указать удобное для него время. Также ему доступна информация об отработанных заявках в доме (за исключением скрытых).

Для организаций, работающих в сфере ЖКХ, электронный журнал, в отличие от своего бумажного предшественника, несёт куда больше возможностей. Разработчики «ЕИС ЖКХ» расширяют стандартный функционал.

1. Отслеживание выполнения заявок, что позволяет оценить качество работы сотрудников организации.
2. База данных жильцов, их контактов и паспортных данных регулярно актуализируется.