Сегодня, 6 августа, вступает в силу Федеральный закон № 241-ФЗ «О внесении изменений в статью 13 Федерального закона «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации». Он был подписан Президентом 26 июля.

В соответствии с поправками, МКД, имеющие физический износ основных конструкций более 70% включены в перечень объектов, которые освобождены от обязательной установки счетчиков. Однако касается это только домов, не включенных в региональную программу капитального ремонта и подлежащих сносу. Также приборы учета можно не устанавливать в домах, участвующих в федеральной программе реновации жилищного фонда. С условием — данная программа должна быть реализована в данном МКД в течение трех лет.

Помимо этого, закон отменяет формулировку «до 1 января 2013 года». Она относилась к объектам, которые до этой даты были признаны ветхими, аварийными, подлежащими сносу или капитальному ремонту. Теперь же закон касается и тех, кто был признан таковым уже после 2013 года.

Пользователи АПК «Система С-300» знают, как может сократиться процесс расчета начислений с внедрением автоматизации в работу организации. Представьте: Вы кликнули клавишей компьютерной мыши, подтвердив корректность пришедших платежей. В это время реестры платежей расщепляются, разносятся по лицевым счетам, переданные при оплате ЖКУ показания приборов учета подгружаются в соответствующие документы, в том числе в документы начислений. Рассказываем, что нужно сделать перед расчетом квитанций в АПК «Система С-300», чтобы максимально автоматизировать процесс.

Наличие данных по текущим жильцам, отражение смены собственников, добавление новых проживающих позволяет актуализировать информацию для всех связанных с этими сведениями разделов Системы. Благодаря этому, у сотрудников организации под рукой всегда будут актуальные данные по лицевым счетам, собственникам и фактическим жильцам.

Своевременная актуализация информации о предоставляемых услугах, их стоимости и принципа начисления позволяет корректно рассчитывать счет-квитанции. К слову, перечень статей, входящих в платежные документы, важен и для печати чеков в АПК «Система С-300». Фискализации платежа за невыясненную услугу (например, аренду вместо юридического лица, оплатило физическое) в автоматическом режиме не произойдет. Ответственному сотруднику будет необходимо или внести вид платежа в программный комплекс, или удалить оплату из списка поступивших платежей.

Корректное и своевременное внесение сведений об общедомовых и индивидуальных приборах учета значительно упростит расчет начислений. Чтобы упростить сбор показаний с квартирных счетчиков, пользователям АПК «Система С-300» предлагается использовать сразу несколько каналов сбора:

• уже привычный  — посредством звонка или передачи на бумажном носителе;
• личный кабинет или мобильное приложение «Кабинет-жителя.рф»;
• при оплате ЖКУ в банке, на почте, в платежном терминале;
• при контакте с любым сотрудником управляющей организации по стороннему вопросу (если на момент обращения показания не сданы).

При передаче всеми способами, за исключением бумажного носителя и звонка в УО, данные вносятся в документы автоматически. Бухгалтеру или другому ответственному сотруднику останется только подтвердить их корректность.

Подробнее о сборе показаний индивидуальных приборах учета мы писали здесь. Об ИПУ и ОДПУ читайте также в этом материале.

Чтобы не возникало проблем при передаче показаний у жильцов, а также чтобы начисления в АПК «Система С-300» производились корректно, отражайте изменения по ИПУ и ОДПУ в соответствующем разделе. Редактируя информацию по счетчику, можно внести дату последней проверки, срок его эксплуатации, заменить на другой прибор учета.

Загружая банковскую выписку и сверяя пришедшие реестры оплат, Вы подтверждаете корректность данных. Программный комплекс для ЖКХ автоматически разнесет оплаты и показания приборов учета по лицевым счетам. После этого можно сформировать отчеты по должникам, несданным показаниям, лицевым счетам и еще более 20 вариантов отчетов.

Выполняя эти действия в АПК «Система С-30О», Вы полностью автоматизируете расчет начислений. За несколько кликов в рабочей области будут формироваться платежные документы.

О том, как именно произвести перечисленные действия, мы рассказали на вебинаре для пользователей АПК «Система С-300».

ГИС ЖКХ — система, учрежденная в 2014 году №209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства». Ее функционирование происходит на основе сведений, полученных от управляющих организаций, касающихся информации:

• о жилищном фонде;
• стоимости и перечне услуг по управлению общим имуществом в многоквартирных домах;
• работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах;
• предоставлении коммунальных услуг и поставках ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг;
• размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по указанной плате;
• об объектах коммунальной и инженерной инфраструктур, а также иной информации, связанной с ЖКХ.

С принятием закона вся деятельность управляющих организаций становится прозрачной: отчитываться необходимо за начисленные платежи, показания и состояние приборов учета, протоколировать собрания жильцов и т. д. Подавать информацию в ГИС необходимо ежемесячно.

Выгрузка файлового документа — более оперативный способ. Документ заполняется по специальной форме, мы предоставляем ее клиентам бесплатно. При каждой подачи сведений в ГИС ЖКХ необходимо проверять актуальность данных.

Нарушение закона влечет за собой ответственность, предусмотренную статьей 13.19 КоАп РФ. Самое строгое наказание за размещение несоответствующей требованиям информации в ГИС ЖКХ для должностных лиц — штраф в размере десяти тысяч, для юридических — 50 тысяч рублей.

Своим клиентам и тем, кто планирует сотрудничать с нами, мы:

1. Предоставляем обучение и инструменты для самостоятельной подачи данных в систему. Функционал, который мы даем, позволяет делать выгрузку данных в файлы формата Excel, что значительно упрощает процесс подачи данных в ГИС.
2. Проводим консультации по вопросам получения ЭЦП и регистрации в ЕСИА.
3. Предлагаем заключить дополнительное соглашение. Мы берем на себя задачу регулярно и корректно подавать в ГИС ЖКХ сведения обо всем, что связано с отчетностью по начислениями на лицевые счета — данные по помещениям, индивидуальным приборам учета, задолженности и т. д.

Автоматизация бизнес-процессов в управляющей организации и наличие дополнительных сервисов для жильцов позволяют присваивать объектам статус «умного дома». Это не только повышает престиж, но и делает жизнь в подшефных домах комфортной для людей.

Престиж, безусловно, важен, но всё же является только частью позитивного имиджа компании. Гораздо важнее, как на самом деле устроена организация всех процессов и справляется ли с ней УК или ТСЖ.

Сбор показаний приборов учёта гарантирует правильное распределение полученных от жильцов средств, отсутствие задолженностей перед РСО. Кроме того, есть категория жильцов, которые забывают сдавать показания. После, когда начисления рассчитываются исходя из усредненного тарифа, эти жильцы будут переплачивать. И хорошо, если всё закончится мирно, без попыток доказать правомерность начисления через жилищную инспекцию или суд. Чтобы избежать таких ситуаций, «ЕИС ЖКХ» предусмотрел комплекс мер для работы с показаниями приборов учёта.

Диспетчеризация общедомовых приборов

Приборы для учета коллективного расхода поставляемых РСО ресурсов должны быть установлены в каждом доме в соответствии с законом № 261-ФЗ «Об энергосбережении…». Они необходимы для контроля расхода ресурсов. Исходя из полученных данных можно отследить неисправность коммуникаций, по которым горячая или холодная вода поступают в дом. Посмотреть, какое количество ресурса поставляется по сведениям РСО и каков его фактический расход, а также корректную работу квартирных приборов учета.

Показания можно снимать вручную, а можно автоматизировать весь процесс и удалённо контролировать состояние счётчиков. АПК «Система С-300» считывает показания с общедомовых приборов беспроводным способом или через средство передачи данных. Показания автоматически вносятся в документы рабочей области организации. Доступ сотрудников к этим данных возможен в любое время суток и из любой точки, где есть возможность подключиться к интернету.

Квартирные приборы учёта

Мы писали о том, как автоматизировать работу по сбору показаний. В статье мы описывали методы работы с жильцами: оповещения о сроках сдачи через рассылки, обзвоны, напоминание сотрудниками управляющей организации при взаимодействии с жильцами. Помимо этого, рассмотрены способы сбора данных диспетчерами и мастерами при отработке заявок. В рамках работы с жильцами предусмотрено и несколько вариантов подачи показаний, что значительно упрощает процесс.

Информация о показаниях с квартирных приборов учета считывается устройством приёма-передачи. Оттуда она отсылается в дата-центр. Из дата-центра сведения загружаются в рабочую область пользователя. На этом этапе данные вносятся в документы рабочей области, а также квитанции. Затем начисления рассчитываются автоматически и платёжные документы выводятся на печать. Здесь же происходит мониторинг состояния приборов, расхода энергии и воды.

Предусмотрены и дополнительные сервисы, которые позволяют объекту носить статус «умного дома». Например, прибор «умного учёта» в подвале передаёт информацию о сигналах различных датчиков, включении/выключении света, позволяет удаленно перекрывать стояки.

Своевременный сбор показаний приборов учёта и владение актуальной информацией по ним позволяет управляющей организации грамотно планировать свою деятельность и распределять средства для дальнейшего расчёта с ресурсоснабжающими организациями. Жильцам, которые не сдают показания счётчиков в течение нескольких месяцев, начисления производят по усреднённому показателю, который может превышать реальный расход. Таким образом, забывчивость и халатность могут обернуться переплатами для жителя.

«ЕИС ЖКХ» позаботился о том, чтобы люди имели возможность подавать показания счётчиков разными способами. Кроме того, мы предусмотрели предварительную работу с ними для того, чтобы показания подавались регулярно. Возможности АПК «Система С-300» для сбора данных по счётчикам позволяют сделать сбор показаний не только удобным и быстрым, но и автоматизированным. Рассказываем, как выстраивают работу в этом направлении наши клиенты.

Напоминание жильцам о том, что для корректного расчёта начислений необходимо вовремя сдать показания приборов учёта — профилактическая, тем не менее, действенная мера. Объявления у лифтов хоть и видны большинству, однако, мы за прогрессивный подход. В нашем АПК предусмотрено несколько каналов оповещения.

Показания счётчиков можно собирать самостоятельно. Речь не о поквартирном обходе или обзвоне каждого жильца. В большинстве случаев, эти способы иррациональны. Делимся, как собирать показания, не тратя много времени и ресурсов, при этом привлекая к работе всех сотрудников.

Напоминание жильцам о сроках сдачи показаний позволяет им не упустить период, когда данные нужно внести. Часто жильцы откладывают передачу сведений с приборов учёта ввиду занятости. Возможность удалённой и быстрой подачи, подачи в момент оплаты квитанции и регулярное напоминание способствуют повышению числа тех, кто регулярно и своевременно передаёт сведения по счётчикам. В АПК «Система С-300», независимо от того, каким из нижеперечисленных внесены показания, предусмотрено автоматизированное занесение этих данных в документы управляющей организации, в том числе, в документы начислений.

Садовые некоммерческие товарищества (СНТ), садово-дачные товарищества (СДТ), дачные некоммерческие партнёрства (ДНП) наиболее распространённые формы объединения владельцев участков. Председатели зачастую работают с начислениями вручную, так как рынок предложений для подобных форм объединения ограничен, да и затраты на ПО зачастую велики.

«ЕИС ЖКХ» предлагает оптимизировать свою работу с помощью АПК «Система С-300». Председатели и бухгалтера смогут не только быстро производить начисления, но и упростить работу с собственниками участков. Рабочая область АПК обладает функционалом, позволяющим автоматизировать большинство процессов. Кроме того, можно отказаться от привычных методов работы, занимающих много времени. Всё — в одном АПК «Система С-300», находящемся на наших серверах. Вам не нужен компьютер с высокой мощностью, не нужно покупать специализированную программу — достаточно доступа в интернет. Рассказываем подробнее, какие возможности открываются перед пользователями.

Расчет начислений, приём денежных средств за оказанные услуги, их распределение по ресурсоснабжающим организациям и подрядчикам — наиболее значимые аспекты деятельности бухгалтера и председателя СНТ, СДТ, ДНП. Выбрать способ расчета могут члены объединения на собрании собственников. Есть несколько вариантов, каждый из которых имеет свои преимущества. Выбор зависит исключительно от размеров объединения и его потребностей.

Это наиболее распространенный вариант оплаты. Если бухгалтер или председатель самостоятельно производят расчёты, то рабочая область АПК «Система С-300» поможет значительно упростить этот процесс. Большинство действий автоматизировано, часто сотруднику даже не нужно вводить данные. Эта возможность достигается благодаря совместной работе с данными, которая актуализирует сведения в режиме реального времени и они автоматически подтягиваются в другие документы.

Также предусмотрено упрощение работы с оплатами. Реестры платежей из банков расщепляются автоматически, Система сама распределяет информацию об оплатах по нужным документам.

Другой вариант — когда СНТ, СДТ, ДНП пользуется услугами расчетного центра. В такой модели расчетов, для начисления и печати квитанций привлекается третья сторона. Расчётный центр «ЕИС ЖКХ» предусматривает два варианта работы с квитанциями:

• Расчёт, печать, доставка бесконвертных или конвертированных (в соответствии с законом «О защите персональных данных») платёжных документов.
• Печать и доставка платежных документ. В этом случае бухгалтер или председатель самостоятельно производит расчёт начислений, а после отправляет сформированные документы на печать в расчётный центр «ЕИС ЖКХ»

Функционал АПК «Система С-300» активно используется РСО и подрядными организациями, что позволяет актуализировать данные в рабочей области СНТ, СДТ, ДНП и для них, а это значительно экономит время и упрощает взаимодействие.

Работа с задолженностями, сбор показаний учёта — актуальные проблемы не только в управлении МКД, но и при работе с собственниками участков.

• IP-телефония

Подключение этой услуги особенно актуально для крупных СНТ, СДТ, ДНП. Удобная коммуникация с жильцами, возможность переключения звонков между несколькими сотрудниками. Возможность настройки голосового меню позволяет установить напоминание жильцам о своевременной подаче показаний счётчиков, чтобы расчётчики могли произвести корректные начисления.

• SMS-рассылки

SMS-рассылки используются для оповещения собственников участков о важных изменениях в графиках (например, полива, вывоза мусора), о собраниях, о проведении тех или иных работ в СНТ, СДТ, ДНП. Также рассылку можно использовать и для напоминания о подаче показаний приборов учёта, и для напоминаний о внесении платежей или членских взносов.

• Отчёты, личные кабинеты 

АПК «Система С-300» многофункционален и многие инструменты можно использовать как для оповещения о долге и несданных показания приборов учёта, так и для напоминания о мероприятиях для предотвращения подобных ситуаций.

Например, формирование аналитических отчётов по должникам, в которых указана сумма задолженности, период и другие данные о долге. Далее можно поставить Системе задание на обзвон той или иной категории (например, тех собственников, кто не оплачивает квитанции более трёх расчётных периодов) и она автоматически обзванивает их и сообщает о долге.

Также в Системе предусмотрена возможность оплаты и подачи показаний счётчиков через Личный кабинет жителя  или мобильное приложение  «Кабинет-жителя.рф», что решает такую проблему, как нехватка времени на оплату и звонки сотруднику СНТ, СДТ или ДНП, ответственному за сбор данных.

• Удаленный сбор показаний приборов учета

Автоматизируйте сбор показаний с помощью диспетчеризации счетчиков на общей территории собственников и личных участках. АПК “Система С-300” самостоятельно делает запросы к интеллектуальным приборам учета и заносит показания в документы. Отчеты также формируются автоматически с установленной периодичностью. Сведения хранятся на серверах.